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DUBLIN BROWN REKT. 20X120 GAT. I
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Rücksendungen und Beschwerden

Rücksendungen und Beschwerden

 

Rücktritt vom Vertrag

 

Wenn

 

  1. A) Sie sind ein Verbraucher

oder

  1. B) Sie sind eine natürliche Person und der Vertrag, den Sie nach dem 31. Dezember 2020 mit uns geschlossen haben, steht in direktem Zusammenhang mit Ihrer geschäftlichen Tätigkeit, ist aber nicht beruflicher Natur für Sie

 

- In der Regel haben Sie das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

 

Sie können von dem Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Rücktrittserklärung an uns richten, z.B. per E-Mail an: biuro@pureocean.pl.

 

Senden Sie die zurückgesendete Ware unverzüglich an die folgende Adresse zurück: ul. Gdańska 36 A, 84-300 Lębork (Polen), spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Vertrag widerrufen haben.

 

Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

 

Es beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist:

 

  • bei einem Vertrag, bei dem wir eine Sache liefern, indem wir zur Übereignung verpflichtet sind, ab der Übernahme der Sache durch Sie oder einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und bei einem Vertrag, der mehrere Sachen umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, ab der Übernahme der letzten Sache, der letzten Partie oder des letzten Teils durch Sie oder einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

 

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie Ihre Anmeldung vor Ablauf der Frist absenden.

 

Wir erstatten Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Rücktrittserklärung vom Vertrag.

 

Wir können die Rückzahlung des von Ihnen erhaltenen Betrags so lange zurückhalten, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

 

Bitte beachten Sie, dass Sie kein Recht haben, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, der sich unter anderem auf einen Vertrag bezieht:

  • bei denen der Leistungsgegenstand ein nicht vorgefertigter Gegenstand ist, der nach Ihren Vorgaben hergestellt wird oder für Ihre individuellen Bedürfnisse bestimmt ist; 
  • bei denen der Leistungsgegenstand ein verderblicher Gegenstand oder ein Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit ist; 
  • bei denen der Leistungsgegenstand ein Gegenstand ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; 
  • wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine Ton- oder Bildaufnahme oder um Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurde, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

 

Einzelheiten zum Rücktritt entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Reklamationen

 

Sollte sich eine bei uns gekaufte Ware als fehlerhaft erweisen, haben Sie das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Garantie zu erheben. Eine Beschwerde kann am besten per E-Mail an biuro@pureocean.pl oder per Post an die Adresse ul. Gdańska 36A, 84-300 Lębork (Poland) eingereicht werden.

 

Mangelhafte Waren sind an die folgende Adresse zu senden: ul. Gdańska 36 A, 84-300 Lębork (Polen).

 

In Bezug auf einen Mangel können Sie verlangen:

 

  • Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache, 
  • den Defekt beseitigen lassen,

 

 

oder eine Erklärung dazu abgeben:

 

  • den Preis zu senken, 
  • vom Vertrag zurücktreten - bei Vorliegen eines Sachmangels.

 

 

Für Mängel, die vor Ablauf von zwei Jahren ab Lieferung der Sache festgestellt werden, haften wir Ihnen gegenüber - nach den Grundsätzen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

 

Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde prüfen (beantworten).

 

Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.

 

WICHTIG BEI ERHALT DER WARE!

 

(1) Bei Waren, die auf Paletten angeliefert werden, ist von außen zu prüfen, ob die Palette oder die Kisten angestoßen sind und ob die Verpackung äußerlich keine Beschädigungen aufweist.

(2) Stellt der Auftraggeber fest, dass der Zustand der Palette keinen Anlass zu Beanstandungen gibt, so vermerkt er dies auf dem Frachtbrief: "Vorbehaltlich angenommene Waren ohne Prüfung". Von diesem Zeitpunkt an haben Sie einen vollen Arbeitstag Zeit, um den Inhalt der Sendung auf Schäden zu überprüfen und uns etwaige Unregelmäßigkeiten per E-Mail an sklep@gresoutlet24.com  zu melden. 

  1. Sollte die Ware mechanisch beschädigt sein oder die Sendung nicht der Bestellung entsprechen, überprüfen Sie bitte die gesamte Lieferung mit dem Kurier und erstellen Sie mit ihm einen Schadensbericht. 

 

Wenn die Palette sichtbare äußere Schäden aufweist (zerrissene Folie, Beschädigung des Palettenbodens usw.), vergewissern Sie sich bitte, dass der Kurier dies in dem entsprechenden Feld vermerkt und auf dem Protokoll vermerkt.

 

ACHTUNG! Der Kurier ist nur verpflichtet, die Ware aus dem Fahrzeug auszuladen, er ist nicht verpflichtet, die Ware in die Wohnung zu bringen (das ergibt sich aus den Vorschriften der Transportunternehmen).






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